Døren smekket igjen, og nøkkelen ligger på kjøkkenbenken. Det skjer de beste av oss. Her er hva du bør gjøre – og ikke minst hva du bør unngå.

Først: pust ut og sjekk de enkle løsningene

Før du ringer noen som helst, bruk to minutter på dette:

• Har noen andre nøkkel? Samboer, familie, nabo eller utleier – en telefon kan spare deg for tusenlapper.
• Er et vindu eller en balkongdør åpen? (Men ikke klatre – fall fra vindu er farligere enn en låsesmedregning.)
• Bor du i borettslag? Noen styrer og vaktmestere har systemnøkkel eller avtale med fast låsesmed.

Slik kjenner du igjen en seriøs låsesmed

Dessverre finnes det aktører som utnytter folk i akkurat din situasjon. Google-annonser med lokkepriser, callsenter i utlandet og fakturaer på flere tusen enn avtalt. Sjekk dette før du bestiller:

1. Krev fast pris på telefonen. En seriøs aktør gir deg totalprisen før utrykning – inkludert eventuelle kvelds- og natttillegg.
2. Sjekk at firmaet er norsk og reelt. Organisasjonsnummer på nettsiden, treff i Brønnøysundregistrene, norsk adresse.
3. Spør hvor lang tid det tar. I Oslo skal du normalt få hjelp innen en time – lover noen «5 minutter», er det gjerne et callsenter som selger jobben videre.
4. Montøren skal vise legitimasjon og kunne dokumentere at han kommer fra firmaet du ringte.

Vær også forberedt på at en seriøs låsesmed ber deg om legitimasjon eller annen dokumentasjon på at du bor i boligen – det er et godt tegn, ikke et frekt spørsmål. Det betyr at de ikke åpner dører for hvem som helst.

Ødelegges låsen når døren åpnes?

I de fleste tilfeller: nei. En erfaren låsesmed åpner de vanligste dørene skånsomt, uten skade på lås eller karm. Er låsen av en type som må borres, skal du få beskjed om det – og pris på ny sylinder – før arbeidet starter. Servicebilen skal ha de vanligste sylindrene på lager, slik at du ikke blir stående med ulåst dør over natten.

Slipp å havne her igjen

Når krisen er over, er det verdt å bruke ti minutter på å forebygge neste gang: legg en ekstranøkkel hos noen du stoler på, eller enda bedre – vurder en smartlås med kode eller mobilåpning. Da finnes det ikke lenger noen nøkkel å glemme. Les mer om smartlås og dørautomatikk – eller les guiden vår om hva låsesmed egentlig koster i Oslo.

Står du låst ute akkurat nå? Ring døgnvakten vår på 904 13 607 – du får fast pris på telefonen, og vi er normalt hos deg innen kort tid i hele Oslo, Asker og Bærum.